Vertrouwenspersonen & gedragscode

Vertrouwenspersoon

Een veilige en vertrouwd verblijf

Bij Stichting Avavieren doen wij er alles aan om tijdens het verblijf een veilige, prettige en vertrouwde omgeving te creëren voor u en uw gezelschap. Voor iedereen met een beperking die gebruik maakt van de faciliteiten van Stichting Avavieren staat persoonlijke aandacht, veiligheid en passende begeleiding centraal.

Om de best mogelijke ondersteuning te bieden, kijken wij vooraf zorgvuldig naar de kwaliteiten, ervaring en inzet van onze vrijwilliger/medewerker. Daarbij stemmen wij de begeleiding af op de behoeften en zorgvraag van de deelnemer waarvoor de vrijwilliger/medewerker verantwoordelijkheid draagt. De verantwoordelijkheid wordt vooraf duidelijk besproken.

Gedragscode

Daarnaast werken wij met een gedragscode die bijdraagt aan een open, respectvolle en veilige omgeving voor iedereen die betrokken is bij Stichting Avavieren. Met verantwoordelijke vrijwilliger/medewerker wordt de gedragscode vooraf besproken en toegelicht. De vrijwilliger/medewerker ondertekent de gedragscode als bevestiging dat zij bekend zijn met de afspraken en hiernaar zullen handelen.

Voor elke vrijwilliger/medewerker van zowel Stichting Avavieren als Stichting Wigwam wordt bovendien een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aangevraagd. Hiermee zetten wij ons gezamenlijk in voor een veilige en betrouwbare omgeving voor iedereen.

Vertrouwenspersoon

Mochten er ondanks alle afspraken toch een gevoel van onbehagen plaats vinden is er de mogelijkheid om in een open communicatie problemen gezamenlijk te bespreken met de betrokkenen en naar oplossingen te zoeken. Zo nodig kan hierbij hulp worden ingeroepen van de vertrouwenspersoon Bea Huysman.

Bea is voor iedereen die te maken heeft met Stichting Avavieren te bereiken via het e-mailadres: bea@avavieren.nl.

Mocht deze aanpak worden gezien als belangenverstrengeling dan wordt er een externe vertrouwenspersoon ingehuurd.

Wat doet een vertrouwenspersoon:
De belangrijkste taak van de vertrouwenspersoon is luisteren, ondersteunen en meedenken over mogelijke vervolgstappen.
De vertrouwenspersoon is geen hulpverlener, therapeut, advocaat of bemiddelaar.
Alles wat een melder vertelt, wordt vertrouwelijk behandeld.

De vertrouwenspersoon onderneemt geen stappen zonder dit eerst met de melder te bespreken.
Onder eerste opvang verstaan we:

luisteren naar het verhaal van de melder;
meedenken over wat nodig is
informeren over mogelijke vervolgstappen
samen bekijken of verdere actie wenselijk is.

Gedragscode

Inleiding gedragscode

Stichting Avavieren hecht veel waarde aan een veilige, prettige en respectvolle omgeving voor iedereen. Ieder persoon — jong en oud, met en zonder beperking — moet zich binnen onze accommodaties welkom, gezien en veilig voelen. Daarom gaan we op een respectvolle en zorgzame manier met elkaar om en laten we iedereen in zijn of haar waarde.

Iedereen heeft eigen grenzen en behoeften in contact met anderen. Het ene kind vindt troost in even dichtbij zijn, terwijl een ander kind liever geen lichamelijk contact heeft. Wij vinden het belangrijk om hier zorgvuldig, aandachtig en respectvol mee om te gaan. Positieve aandacht, veiligheid en vertrouwen dragen bij aan de ontwikkeling en het welzijn van kinderen en kwetsbare deelnemers.

Tegelijkertijd bewaken wij duidelijke professionele grenzen. Binnen Stichting Avavieren is seksueel grensoverschrijdend gedrag in welke vorm dan ook absoluut onacceptabel. Wij zetten ons actief in voor een open, veilige en transparante omgeving waarin ieder persoon zich beschermd en gerespecteerd voelen.

Deze houding willen we in gedragsregels vormgeven voor Stichting Avavieren als geheel en voor elke professionele en vrijwillige medewerker.

Onder medewerkers verstaan wij bestuursleden, projectleiders, vrijwilligers en begeleiders die zich inzetten voor Stichting Avavieren

De gedragscode bestaat uit:

afspraken die bijdragen aan een open, veilige en respectvolle omgeving voor kinderen, deelnemers en medewerkers;
richtlijnen over professioneel en passend gedrag;
duidelijke afspraken over het voorkomen en signaleren van grensoverschrijdend gedrag.

Wanneer je bij Stichting Avavieren als medewerker aan de slag gaat, vragen wij je de gedragscode te ondertekenen. Hiermee geef je aan dat je de gedragscode kent en hiernaar zult handelen.

Voor iedere medewerker wordt daarnaast een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aangevraagd, zodat wij samen kunnen blijven zorgen voor een veilige omgeving voor iedereen.

A. Gedragsregels voor Medewerkers

De Medewerker draagt actief bij aan een veilige, open en prettige omgeving waarin alle gasten zich welkom, gerespecteerd en gelijkwaardig voelen.
De Medewerker gaat respectvol om met iedere gast en houdt rekening met persoonlijke grenzen, wensen en behoeften.
De Medewerker geeft het goede voorbeeld door tijdens activiteiten in aanwezigheid van kinderen geen gebruik te maken van rookwaren, alcohol of drugs.
De Medewerker bewaakt professionele en passende grenzen in het contact met minderjarigen en draagt bij aan een veilige omgeving voor iedereen.
De Medewerker onderhoudt altijd een professionele relatie met minderjarigen. Seksuele handelingen, contacten of relaties met minderjarigen zijn binnen Stichting Avavieren niet toegestaan en worden gezien als grensoverschrijdend gedrag.
De Medewerker gaat zorgvuldig en respectvol om met lichamelijk contact, waarbij de veiligheid, het comfort en de grenzen van de gast altijd centraal staan.
De Medewerker handelt tijdens activiteiten en in alle ruimtes — zoals de groepsruimte, snoezelruimte of op het strand — op een respectvolle, zorgvuldige en professionele manier.
De Medewerker zet zich actief in voor de bescherming van minderjarigen tegen ongelijkwaardige behandeling en grensoverschrijdend gedrag en draagt eraan bij dat de gedragscode door iedereen wordt nageleefd.
De Medewerker bespreekt signalen of zorgen over gedrag dat niet past binnen deze gedragscode met de projectleiding. Daarnaast gaat de Medewerker zorgvuldig en transparant om met giften, vergoedingen en andere vormen van beloning.
In situaties waarin de gedragscode niet direct voorziet of wanneer twijfel bestaat over passend handelen, neemt de Medewerker verantwoordelijkheid door te handelen in de geest van de gedragscode en waar nodig advies te vragen aan de projectleiding of vertrouwenspersoon.

B. Veilige omgang en bescherming van minderjarigen en kwetsbare groepen

Stichting Avavieren zet zich actief in voor een veilige, respectvolle en vertrouwde omgeving voor alle minderjarigen en gasten uit kwetsbare groepen. Binnen onze stichting staat het welzijn, de waardigheid en de persoonlijke veiligheid van iedere deelnemer altijd centraal.

Wij verwachten van alle Medewerkers dat zij zorgvuldig omgaan met fysieke, verbale en non-verbale contacten en altijd handelen vanuit respect voor persoonlijke grenzen. Daarbij houden wij rekening met leeftijd, afhankelijkheid en mogelijke verschillen in positie of verantwoordelijkheid, zoals tussen begeleider en deelnemer, vrijwilliger en gast of medewerker en minderjarige.

Gedrag dat als ongewenst, intimiderend, dwingend of grensoverschrijdend wordt ervaren, past niet binnen de waarden van Stichting Avavieren Daarom nemen wij signalen van grensoverschrijdend gedrag altijd serieus en handelen wij zorgvuldig volgens onze gedragscode en wettelijke verplichtingen.

Wanneer het bestuur van oordeel is dat gedrag mogelijk in strijd is met de wet, wordt passende actie ondernomen en kan melding worden gedaan bij de daarvoor bevoegde instanties.

C. Vertrouwelijkheid en privacy

Binnen Stichting Avavieren gaan wij zorgvuldig en respectvol om met privacy en persoonlijke informatie. Medewerkers kunnen tijdens activiteiten in contact komen met persoonlijke verhalen, situaties of gegevens van gasten en deelnemers. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor goede begeleiding of veiligheid.

De Medewerker respecteert de persoonlijke levenssfeer van minderjarigen en gasten uit kwetsbare groepen en vraagt niet meer informatie dan nodig is voor de begeleiding of ondersteuning.

Wanneer zich tijdens activiteiten vragen, zorgen of problemen voordoen, worden deze op een zorgvuldige manier besproken met de projectleiding, zodat gezamenlijk naar een passende en veilige oplossing kan worden gezocht.

D. Privacy en zorgvuldig gebruik van media

Stichting Avavieren gaat zorgvuldig om met privacy, beeldmateriaal en het gebruik van sociale media. Met toestemming van de Medewerker kunnen foto’s waarop hij of zij zichtbaar is worden gebruikt voor promotionele en informatieve uitingen van de stichting, zoals op sociale media, de website en andere communicatiemiddelen.

Wij vinden het belangrijk om de privacy en veiligheid van onze gasten, deelnemers en hun vertegenwoordigers te respecteren. Daarom plaatsen Medewerkers alleen foto’s of beeldmateriaal van gasten op persoonlijke sociale media wanneer hiervoor toestemming is gegeven door de wettelijk vertegenwoordiger.

Daarnaast vragen wij Medewerkers om tijdens activiteiten hun aandacht zoveel mogelijk bij de gasten en deelnemers te houden. Het gebruik van mobiele telefoons en sociale media gebeurt daarom alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de activiteit, communicatie of veiligheid.